JURÍDICO

POLÍTICA DE PRIVACIDADE, COOKIES E PROTECÇÃO DE DADOS - ALMAFIEL

Na Almafiel, estamos empenhados em proteger as suas informações pessoais e em garantir que são tratadas com total transparência e em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). Ao utilizar este site, concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. Controlador de Dados

A responsável pelo tratamento dos dados é Flavia Passarini (Almafiel), com sede em Travessia de Portugal 4, 07820 Sant Antoni de Portmany, NIF Y1331368G. Para qualquer questão, pode contactar-nos através do endereço de correio eletrónico hola@almafiel.es.

2. Dados pessoais recolhidos

Recolhemos os seguintes dados:

Nome e apelido
Endereço de entrega
Endereço de e-mail
Número de telefone
Informação de pagamento (processada em segurança pelo
Stripe, nunca armazenada diretamente pela Almafiel)

Estes dados são recolhidos através de formulários de contacto, processos de compra ou inscrições em newsletters.

3. Finalidade do Processamento

Utilizamos os seus dados para:

Gerir e enviar os seus pedidos
Comunicar informações relacionadas com as suas compras
Enviar informações sobre promoções, novos produtos ou descontos, caso se tenha inscrito voluntariamente
Melhorar a sua experiência de utilizador através de ferramentas de análise

4. Base de Legitimação

Processamos os seus dados com base em:

A celebração de um contrato de compra
O seu consentimento explícito (por exemplo, newsletter, cookies de análise)
O nosso legítimo interesse em melhorar os nossos serviços e prevenir fraudes

5. Ferramentas de terceiros

Para oferecer um serviço de qualidade, a Almafiel utiliza ferramentas externas que garantem o correto funcionamento do website, gerem os pagamentos e analisam a utilização do website.

WordPress e WooCommerce: plataforma de gestão de conteúdos e comércio eletrónico utilizada para exibir produtos, processar encomendas, gerir o carrinho de compras e manter a segurança do website.
Stripe e/ou Mollie: gateways de pagamento que gerem com segurança pagamentos com cartão ou transferência bancária, em conformidade com as normas PCI-DSS. A Almafiel não tem acesso aos dados bancários dos utilizadores em qualquer momento.
Google Analytics e Meta Pixel (Facebook): ferramentas de análise e marketing que nos permitem compreender a interação geral do utilizador com o website, melhorar a experiência de navegação e personalizar campanhas publicitárias.
Serviços de correio eletrónico (por exemplo, MailerLite ou similar): utilizados para enviar newsletters, promoções ou comunicações de marketing, sempre com o consentimento prévio do utilizador.

Estes fornecedores podem alojar dados na União Europeia e/ou nos Estados Unidos, caso em que se aplicam as salvaguardas adequadas, tais como as Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia ou o Quadro de Proteção de Dados UE-EUA, consoante o caso.

6. Armazenamento de dados

Os seus dados serão conservados durante a vigência da relação comercial ou até que solicite a sua eliminação. No caso das newsletters, pode cancelar a subscrição a qualquer momento através da chamada incluída em cada email.

7. Direitos do Utilizador

Pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, eliminação, oposição e limitação escrevendo para hola@almafiel.es.

8. Segurança

Adotamos todas as medidas técnicas razoáveis para proteger os seus dados contra acesso não autorizado ou utilização indevida.

9. Biscoitos

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Cookies analíticos e de publicidade: utilizados para melhorar a sua experiência e mostrar conteúdo personalizado.

Ao navegar neste site, concorda com o uso de cookies de acordo com a nossa Política de Cookies. Pode configurar ou rejeitar o uso de cookies nas definições do seu navegador.

10. Alterações de Política

A Almafiel poderá atualizar a presente Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página.

Última atualização: outubro de 2025